退货流程

1). 联系JEWELVARY客服,确认退货

请您在网站客服工作时间联系客服,可以通过电话客服或者在线客服,告知退货的订单号、产品和退货原因,在客服确认并登记后,客服会将退货地址告知您,并和您确认如何退货,寄回等售后事宜。

客服热线:400-920-8899
在线客服:请点此直接访问
客服时间:周一到周日  9:00--21:00

2). 退货及原包装

请将所有原包装盒内的物品(首饰品、质量鉴定证书、礼品、销售清单等)和发票装回JEWELVARY外包装盒,寄回本公司。出于安全考虑,请在回寄货品时不要在外包装任何地方写上“钻石”、“珠宝”、“首饰”等字样。


3). 退还款项

JEWELVARY将把首饰送到公司品质鉴定中心(少数需送到国检质检机构)确认宝石和金属的材质是否和我们送寄给您的商品品质一致,完成检验后,7个工作日内将相应的退款退到您的账户上(银联客户直接退到支付卡上)。

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